Általános Szerződési Feltételek Bestglass Autóüveg Kft.
 

1. Alkalmazás

1.1

A Bestglass Autóüveg Kft. (továbbiakban Szállító) az alábbi Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) alapján szállítási és szerelési szolgáltatásokat nyújt. Ezeket a Bestglass Autóüveg Kft és az ügyfél közötti valamennyi jogviszonyra alkalmazni kell (kivéve, ha a Szállító írásban engedélyezi a feltételektől való eltérést), A Megrendelő bármely általános szerződési feltétele csak akkor alkalmazható, ha az nem tér el a Szállító általános szerződési feltételeitől. Ezen túlmenően a Megrendelő bármely általános feltétele csak akkor vehető figyelembe, ha a Szállító e feltételeket írásban kifejezetten elfogadta. Szóbeli, telefonon,vagy valamilyen elektronikus csatornán (webshop, e-mail) leadott megrendelések, vagy ily módon létrehozott megállapodások a Szállítóra nem kötelezőek, amíg ezen megrendelések, valamint megállapodások írásban való visszaigazolása meg nem történt. Írásos visszaigazolásnak minősül a valamilyen elektronikus csatornán küldött kifejezett visszaigazolás is. Ugyanakkor Megrendelő köteles a Szállító teljesítését elfogadnia a visszaigazolás megtörténtétől függetlenül, ha az a megrendelésnek megfelelően történt. A jelen általános szerződési feltételek a Szállító és a Megrendelő között létrejött bármely szerződés elválaszthatatlan részét képezik.A Megrendelő a szerződési feltételeket elolvasta és értelmezte ennek tudatában rendeli meg a Bestglass Autóüveg szolgáltatásait.

1.2 Ajánlat

A Szállító ajánlatai nem kötelező erejű ajánlatok, amennyiben azok kötelező jellege nincs külön feltüntetve. A Szállító ajánlata mindig írásban (levélben, telefaxon vagy e-mailen elküldve) kerül rögzítésre. Az ajánlati kötöttség az ajánlatnak a Megrendelő részéről történő átvételétől számított 30 nap, kivéve, ha Szállító más időtartamot nem határoz meg. A még hatályossá nem vált ajánlatot vissza lehet vonni. A visszavonó nyilatkozatnak az ajánlat elfogadását megelőzően kell a másik félhez érkeznie, illetve tudomására jutnia. Az ajánlat átadásától számított 30 napon belül – amennyiben az ajánlat tartalmaz más határidőt, akkor az ajánlatban jelzett határidőig a Megrendelő jogosult az ajánlatot elfogadni annak írásbeli visszaigazolásával. A határidő eredménytelen letelte esetén az ajánlati kötöttség megszűnik, kivéve, ha az ajánlat póthatáridőt is tartalmaz. Az ajánlattól eltérő visszaigazolás esetén a szállítási szerződés csak akkor jön érvényesen létre, ha a Megrendelő visszaigazolását a Szállító írásban elfogadja.

1.3 Megrendelés

A Szállító elektronikusan (webshopon vagy mobil alkalmazáson keresztül, illetve regisztrált e-mail címről küldött üzenetben) vagy telefonon leadott megrendelésekért tud felelősséget vállalni. Ennek hiányából adódó hibás teljesítés kizásólagosan a Megrendelőt terheli. Telefonon leadott vagy kézzel írt megrendelések téves feldolgozásából eredő problémákért a Megrendelő kizárólagosan felelős, beleértve a Szállító költségeinek megtérítését is! A megrendelés akkor érvényes, ha abból az alábbi adatok egyértelműen megállapíthatóak:
megrendelő neve és/vagy vevő azonosító kódja,
a megrendelés kiállításának dátuma,
a megrendelt termékek és szolgáltatások megnevezése, kódja és mennyisége,
az áru szállításának módja (vevő szállítja el vagy a Szállító fuvarozási szolgáltatását veszi igénybe),
az alapértelmezett szállítási címtől eltérő szállítási cím. Amennyiben nem kerül feltüntetésre a szállítási cím, akkor a Szállító az alapértelmezett címre szállít.
az általános feltételektől eltérő fuvarozási időpont, fuvarozási mód.
Amennyiben a Szállító ajánlatában speciális megrendelőlap, hivatkozási kód stb. használata szerepel, akkor a Megrendelőnek ezeket használnia kell, vagy egyértelműen hivatkoznia kell rá. Ennek hiányában a Szállítót semmilyen kötelezettség nem terheli, a Megrendelő utólag ezekre nem hivatkozhat.
Kifejezetten Megrendelő megrendelése alapján beszerzett (külföldi,más gyártói) termékekre leadott megrendeléseket Szállító kizárólag írásban vagy az info@bestglass.hu címre küldött elektronikus üzenetben fogadja el.
A Szállító nem felelős azoknak a megrendeléseknek a teljesítéséért, amelyek nem, vagy késve érkeztek meg. Továbbá a Szállító nem felelős a hiányosan vagy félreérthetően leadott megrendelések hibás kiszolgálásából adódó károkért.

2. Szállítási díjtételek

Bruttó 6.000.- Ft dobozonként a szállítás futárszolgálattal, ha a megrendelt áru egy szállítási címre minimálisan 3 db autóüveg tételből áll. 2 db autóüveg esetén a szállítási díj bruttó 7.500.- Ft , 1 db autóüveg esetén bruttó 9.000.- Ft. A szállítási mód normál nappali vagy éjszakai.
A 30.000.- Ft értékhatárt el nem érő megrendeléseknél budapesti szállítás esetén a díj bruttó 1.900.- Ft /rendelés, futárszolgálat esetén bruttó 12.000.- Ft/doboz.
Külföldre szállítás esetén a célország függvényében kerül a díj egyedileg meghatározásra.
A normál szállítási módtól eltérő egyedi igény esetén a Szállító egyedi ajánlat alapján vállalja a szállítást.

 
3. Teljesítés, fuvarozási szolgáltatás nélkül

A megrendelés teljesítésének helye a Szállító 2220 Vecsés, Új Ecseri út 1.. szám alatti GP2-es raktár telephelye. Ellenkező megállapodás hiányában a Szállító telephelyéről az árut a Megrendelő saját költségén köteles elfuvarozni vagy elfuvaroztatni.
A Szállító által vállalt teljesítési határidő tájékoztató jellegű, melynek elmulasztása önmagában nem támaszt jogalapot Megrendelő részére bármely kötbér, késedelmi kamat vagy elállás alkalmazásra Szállítóval szemben.
A teljesítés ideje az az időpont, amikor az áru a Szállító székhelyén fuvarozásra készen áll és a Szállító kiállítja a számlát. A Megrendelő, illetve megbízottja vagy képviselője általi fuvarozás esetén a szállítás közben keletkezett károkért a Szállító nem felelős. A kárveszély abban az időpontban száll át a Megrendelőre, amikor az árut az üzemben/raktárban a fuvarozással megbízott személynek kiadják. A Megrendelő nem jogosult a saját maga által biztosított fuvarozás költségét a Szállítóra hárítani. Szállító semminemű felelősséget nem vállal a Megrendelő vagy megbízottja által kiállított tehergépjármű megrakodásával kapcsolatban keletkező esetleges többletsúly következményeinek vonatozásában.

 
4. Áruátvétel és mennyiségi kifogások kezelése

 A Megrendelő az esetleges mennyiségi és/vagy minőségi kifogásait személyes átvételkor, az áru átvételekor köteles azonnal jelezni. Ebben az esetben sem mennyiségi sem pedig az átvételkor észrevehető minőségi kifogás utólagos tételére nincs mód.
Szállító által szervezett fuvar esetén Megrendelő saját telephelyén az áru átvételekor, haladéktalanul kell a kifogást írásban jeleznie az árukísérő okmányokon és a info@bestglass.hu e-mail címen. Éjszakai szállítás esetén a szállítás napján déli 12 óráig kell Megrendelőnek bejelentenie a mennyiségi és/vagy minőségi kifogásokat.
A személyes átvétel kivételével Szállító minőségi vagy mennyiségi reklamációt csak írásban fogad el az info@bestglass.hu címen.
Megrendelő köteles minőségi reklamáció esetén:
szállítólevél- vagy számlaszámot
az euro kódot, cikkszámot
fényképet a logo-ról és a azonosító matricáról,
fényképet az egész szélvédőről,
fényképet a reklamált sérülésről, termékhibáról melyen az jól látható.
A minőségi reklamáció elbírálása a probléma jellegétől függően változó időigényű. Szállító nem vállal kötelezettséget a reklamáció elbírálásának határidejére. Ugyanakkor legjobb tudása szerint mindent megtesz, hogy a legbonyolultabb eseteket is három hét alatt el tudja bírálni. A minőségi reklamáció elfogadása esetén Szállító haladéktalanul jóváírja a hibás teljesítéssel érintett szállítások értékét. A minőségi reklamáció nincsen halasztó hatállyal a Megrendelő semmilyen, a Szállító felé teljesítendő fizetési és egyéb kötelezettségeire.

 
5. Áruvisszavétel

Visszáru igényt Szállító kizárólag írásban (info@bestglass.hu címre küldött üzenetben) fogad el. Áruvisszavételre csak leadott visszáru igény esetén és az alábbi kezelési költségek levonása mellett biztosít lehetőséget Szállító, mely lehetőség nem jelent kötelezettségvállalást Szállító részéről.
A visszáru igény kiszállítástól számított 3 napon belüli jelzése esetén: a nettó vételár 0% mértékű kezelési költség;
5 napon belüli jelzése esetén: a nettó vételár 10% mértékű kezelési költség;
2 héte belüli visszaszállítás esetén: nettó vételár 20%-a mértékű kezelési költség;
1 hónapon belüli visszaszállítás esetén: nettó vételár 30% mértékű kezelési költség;
1 hónapnál régebben vásárolt termékek visszavétele egyedi megállapodás alapján történhet.
Jelen visszavételi feltételek nem vonatkoznak egyedi vevőrendelésekre (a termék Szállító általi beszerzése kifejezetten a Megrendelő kérésére történik). Ilyen rendelések alapján kiszállított árukat Szállító nem vesz vissza.
Kiegészítő anyagok ( keret, patent, szenzór fólia ,szerszám)  esetén visszavételre a vásárlástól számított 3 napig van lehetőség. Visszáru fuvarköltsége a Megrendelőt terheli.
Szállító csak kifogástalan állapotú és csomagolású terméket vesz vissza a vásárlást tanúsító számla és szállítólevél bemutatása esetén. Az áruvisszavét helye Szállító telephelye. Szállító által szervezett visszáru fuvarok esetén a visszaszállított termék minőségellenőrzése is Szállító telephelyén történik. Amennyiben Szállító telephelyére visszaérkező áru sérült, akkor Szállító a termék visszavételét megtagadja.
Megrendelő feladata a visszaküldött áru csomagolása olyan módon, hogy azt a szállítás során esetlegesen felmerülő sérülésektől megfelelő módon megvédje.
Szállító kizárja felelősségét a visszáru szállítás során esetlegesen felmerülő terméksérülések vonatkozásában.

 
6. Árak és fizetési feltételek

A számlázás a megrendelés napján érvényes árak alapján történik. Abban az esetben, ha a Szállító az áru átadásán vagy az áru értékesítésén túlmenően egyéb szolgáltatást is végez, úgy a szolgáltatások ellenértékének számlába állítása ugyancsak a megrendelés időpontjában érvényes árak alapján történik. Az árak - amennyiben a megrendelés eléri a díjmentes fuvarozási mennyiséget - a megadott szállítási címig tartalmazzák a fuvarozás költségeit, a csomagolás, lerakodás, illetve továbbszállítási díj nélkül, egyéb esetekben a fuvarozásért külön díjat számít fel a Szállító. Az árak ÁFA nélküli nettó árak, amelyekre a számlába állítás során az érvényes előírások szerinti ÁFA összeget a Szállító felszámítja. A fizetést a Szállító számlájának kézhezvételét követően az ott feltüntetett fizetési határidőn belül minden levonás nélkül kell hiánytalanul teljesíteni. Számlareklamáció a számla fizetési határidejének lejárata előtt 5 munkanappal lehetséges. A fizetéssel kapcsolatos mindennemű költség a Megrendelőt terheli. A Megrendelő minden fizetési késedelme esetén a Szállító és a Megrendelő közötti minden kedvezmény, bónusz, stb. valamennyi jövőbeni szállítás vonatkozásában érvényét veszti. A fizetési késedelem esetén a Megrendelő a törvényes mértékű késedelmi kamatot köteles megfizetni a késedelem minden naptári napja vonatkozásában, köteles továbbá viselni a behajtással felmerülő mindennemű díjat és költséget. A késedelem a fizetési határidő lejártát követő első naptári napon kezdődik és a teljes összegnek a Szállító bankszámlájára való jóváírásáig tart. A Megrendelő köteles a Szállító valamennyi jogos követelésének érvényesítésével kapcsolatos költséget- beleértve az inkasszó, akkreditív, váltó, bankgarancia, kintlévőség kezelő cég, eljáró jogi képviselő költségeit stb, - is viselni. Abban az esetben, ha a Megrendelő a megrendelt áru átvételét akár a Szállító akár saját telephelyén elmulasztja, úgy tudomásul veszi, hogy a Szállító az árudiszpozíció alapján az áru ellenértékét meghiúsulási kötbérként leszámlázza és jogosult a vételár összegével azonos mértékű meghiúsulási kötbér maradéktalan követelésére.

7. Garancia

A garancia beázásra „élettartamra” is szólhat. Ez teljes körűen vonatkozik az Ön autóján elvégzett autóüveg javítási, illetve beépítési munkákra! Szakmai tapasztalatunk mellett a beépített gyári beszállítói szélvédőknek és a felhasznált csúcsminőségű ragasztóanyagoknak köszönhetően kevés esély van arra, hogy valamilyen probléma előforduljon. Azonban ha bármilyen jellegű észrevétele, kifogása lenne beázás, üvegtorzítás, fóliásodás, természetesen garanciálisan kijavítjuk, sőt ha kell cseréljük azt! Mi történik ha elreped a szélvédő? Ha ez 72 órán belül történik meg és látható külsérelmi nyom nincs, akkor a szélvédőt garanciában cseréljük. Ebben az időintervallumban a szélvédő ragasztó teljes keresztmetszetében átköt, a napi használat következtében a nem látható sérülések láthatóvá válnak. A későbbiekben keletkező sérülések az előéletéből - lehetett ez az autónak korábbi, akár évekkel ezelőtti sérülése - , de akár a napi használatból is adódhat, (nyáron felhevült szélvédővel autómosóba megyünk és a hideg víz hatására megreccsen az üvegünk). Az sem ritka, amikor egy apró kavics szinte észrevétlenül sértette meg a szélvédőt, ahonnan azután elindult a repedés. Vagy a ablaktörlő lapát cseréje alkalmával a rugós lapát rácsapódik a szélvédőre. Látható, hogy az ok nehezen állapítható meg ezért a felelősség is. Az üveggyárak nem vállalnak garanciát a szélvédő ilyen jellegű sérülésére ezért erre sajnos mi sem tudunk!

 
8. Tulajdonjog fenntartás

A leszállított áru tulajdonjoga a számla teljes kiegyenlítéséig a Szállítót illeti. Késedelmes fizetés esetén a Szállító jogosult a szerződéstől való elállás hiányában is a tulajdonát képező áru kiszolgáltatását kérni. Abban az esetben, ha a Megrendelő a fizetési határidő lejárta után a számlát teljes egészében nem egyenlítette ki, de az árut tovább értékesítette vagy feldolgozta, úgy e továbbértékesítésből vagy feldolgozásból származó követelését köteles a fizetési határidő eltelte után a Szállítóra engedményezni. Az engedményezés a Szállító elfogadó nyilatkozatával lesz hatályos. A Megrendelő az engedményezésről köteles a kötelezettet írásban értesíteni. Az engedményezés nem mentesíti a Megrendelőt a Szállító olyan kárainak megtérítése alól, amely károk a késedelmes fizetés miatt keletkeztek, és az engedményezés alapján befolyt összeget meghaladják.

9. Adatkezelés

Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szállító a szállítással kapcsolatos személyes és egyéb adatait kezelje.
Hozzájárul továbbá, hogy ezen adatok esetleges megrendelői tartozás fennállása esetén a kintlévőség behajtása érdekében arra szakosodott gazdasági társaság részére átadásra kerüljenek.

 
10. Vis maior

Természeti katasztrófák, háború, mozgósítás, blokád, export és import tilalom, géptörés, sztrájk, a Szállító eszközeiben bűncselekménnyel okozott kár és minden olyan, a Szállító részéről elháríthatatlan esemény, amely a szerződés teljesítését lehetetlenné teszi, vagy azt aránytalanul megnehezítik, feljogosítják a Szállítót arra, hogy a szerződéstől elálljon vagy pedig a szerződés teljesítését átmeneti időre felfüggessze. Amennyiben a szerződés teljesítése bármilyen vis maior ok miatt merül fel, úgy a Szállítót semminemű felelősség nem terheli. A Felek vállalják, hogy vis maior esetén a másik felet haladéktalanul írásban (ajánlott levélküldeményben, telefaxon, e-mailben) tájékoztatják.

 
11. Egyéb

Ha a Szállító elfogadott ajánlata vagy a Megrendelő visszaigazolt megrendelése és a jelen általános szerződési feltételek között ellentmondás van, úgy elsősorban a jelen általános szerződési feltételek előírásait kell figyelembe venni. A Megrendelő az adataiban bekövetkezett változást köteles haladéktalanul bejelenteni a Szállítónak. A bejelentés elmaradásából eredő, a Szállítónál felmerült összes kárt a Megrendelő köteles megtéríteni, valamint a saját kárát viselni.
A tértivevényes és ajánlott, vagy egyéb könyvelt levélpostai küldeményként szabályszerűen a Megrendelő részére postára adott minden dokumentumot a Megrendelő részére kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha a küldemény ténylegesen kézbesíthető nem volt, vagy azokról a másik fél nem szerzett tudomást. A kézbesítés dátuma ekkor a postai kézbesítés második megkísérlésének napjától számított ötödik munkanap, illetve ha a kézbesítés második megkísérlésére nem is került sor, akkor azon a napon, amelyen a kézbesítetlen küldeményt a posta a feladónak visszaküldte.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Ptk és a vonatkozó egyéb jogszabályok irányadóak. A felek a felmerülő vitás kérdéseket elsősorban egymás között kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén- hatáskörtől függően- a Budapesti Békéltető Testület, illetve a Pesti Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. A Szállító jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. Az Általános Szerződési Feltételek a Szállító honlapján (http://bestglass.hu) megtekinthető. Az esetleges változtatások is a Szállító honlapján kerülnek közzétételre.